代表谈

　　“要说办事省心这话题,我还真的挺有发言权的。”省人大代表包璐,在记者抛出采访问题时,一下就打开了话匣子,身为贵州海峡阳光国际旅行社的总经理,她经常从员工口中听到这样的感慨:“现在办事真的太方便了”。

　　包璐说,第一个让她感受到方便的是“三证合一、一照一码”登记制度的实施。该制度实施后,只需填一份表,提交一套材料,就可以搞定以前需要跑多家部门才能办下来的营业执照、组织机构代码证、税务登记证,而且三证合一后在办理变更登记和换照申请等业务时,都非常方便。

　　“我们做旅游行业的经常需要办护照、港澳通行证等,这在过去需要排很长的队,等很久才能办理,现在出入境管理局设置了好几个点,老百姓可以选择就近的点进行办理,这样在时间和空间上都给老百姓带来很多便利。”这让包璐感到特别地方便。

　　最让包璐感受深的是贵州省网上办事大厅的启用。“‘门难进,脸难看,事难办’,这是以前老百姓去政府部门办事的感受,而如今直接在网上就办理了。”包璐说。

　　在网上办事大厅办理业务,这项业务需要经过哪些流程?要多长时间?办理进行到了哪一步?谁在办理?这些都能在网上一清二楚地看到。同时,这些举措也是对政府工作人员的监督,有利于提高行政工作效率,进一步规范政府行为,改变政府与企业、公民之间的信息不对称,做到透明化、公共化,从而减少滋生腐败现象产生的温床。

　　“转变政府职能,其中一点就是要不断地创新服务,贵州正在大力发展大数据,可以借助信息化的手段,更多开发和完善网络服务平台,让更多信息、流程透明化,真正做到让网络多跑腿,百姓少跑路,办事省心、省时、省力。”包璐说。