近日，“全过程人民民主在广州”调研采访活动到广州市黄埔区，实地了解人大代表如何深入实际、持续督办，为民办实事。

《尚书·五子之歌》中“民惟邦本，本固邦宁”的治国箴言，穿越千年时空，在岭南大地以“全过程人民民主”的实践形式获得新的时代注解。广州市人大常委会充分发挥人大在密切同人民群众联系中的带头作用，推动一个个民生难题有效解决，成为人民至上的暖心注脚。

人大代表接待群众活动现场。

做到“民有所呼、我有所应”

民生无小事，枝叶总关情。从政策到实践，广州选择从群众身边破题，探索出一条群众可知可感的路径。

近日，一场人大代表接待群众活动在广州市黄埔区新龙镇全过程人民民主实践主题公园内举行。“人大代表林”、文化广场、宪法墙、人大宣传长廊、民议亭……作为黄埔区首个全过程人民民主实践主题公园，这里是群众休闲锻炼的好去处，也是立体化展示全过程人民民主基层实践的新阵地，让群众在家门口看到人大代表的身影，也看到人大工作实效，切实做到“民有所呼、我有所应”。

“民意码上说、实事马上办”。有群众通过扫新龙镇人大代表中心联络站二维码，向人大代表反映有三百多年历史的均和古井周边基础设施陈旧，存在安全隐患。在新龙镇人大和人大代表持续督办下，均和古井周边得到升级改造，人居环境整治、生态保护和历史文化传承都得以实现，受到群众肯定。

黄埔区、新龙镇人大代表走进代表联络站，察民情、听民意、解民忧，推动横跨广汕公路的金坑路口人行天桥建成使用，实现了人车分流，保障了群众出行安全。这也是人大代表积极回应群众关切，把为民办实事放在心上、抓在手上、落实到行动上的真实写照。

制度设计落地生根，治理实践开花结果。通过一件件看得见、摸得着实效的民生实事，在羊城大地，全过程人民民主不断从制度优势转化为治理效能。

代表“沉下去”

在发展中保障和改善民生

午后的阳光洒向新铺的柏油路上，原本破旧的村屋变身为一栋栋新房子矗立在道路两旁，脏乱的鱼塘也化身水天一色的打卡胜景。广州市黄埔区龙湖街迳下村，已经是广东省首批“百县千镇万村高质量发展工程”典型村、“全国示范性老年友好型社区”、“广东省乡村治理示范村”，成为乡村振兴的“示范样本”。

变化背后，是黄埔区人大常委会龙湖街道工委创新履职方式带来的治理效能提升。通过多次组织代表专题调研、走进社区接待群众，面对面为群众解读政策红利，耐心疏导个别村民疑虑，推动“拆旧建新”从“政策推动”转向“群众主动”，将政策红利转化为群众看得见的实惠。

针对村民反映的路面修复、房屋配套设施完善、东湖区域基建升级等诉求，相关部门还建立了“意见收集—分类督办—成效反馈”机制，将民生实事转化为黄埔区人代会的大会建议。今年黄埔区二届人大六次会议期间，联组代表共提出12条建议，其中3条涉及乡村发展，推动职能部门靶向施策。

广州市黄埔区龙湖街迳下村未来乡村新型建筑工业化示范项目。图源：广州黄埔发布

人大代表结对民情联络员

让民情民意传递更顺畅

“银丰小区一街7号楼楼下沙井盖损坏”“怡德苑小区175号楼道乱停了电动自行车存在安全隐患，已帮忙移开”“轴承厂宿舍下水道堵塞污水横流，影响居民出行”……担任人大代表民情联络员的外卖小哥周武全在送餐过程中将发现的问题第一时间拍照发到“联络员微信群”里上报。很快，群里的广州市人大代表张茜就回复：“收到！”她随即联系社区工作人员前往现场查看，遇到一时解决不了的问题也会持续跟进办理。

社区工作人员同时做好所有上报信息的核实处理以及积分奖励登记。“用积分能换5折餐券，这个制度让我们在参与公共事务的同时，也能收获实实在在的回报。”周武全说。

在黄埔区大沙北社区，像周武全这样的案例时有发生。利用外卖小哥日均30公里行程的移动特性，实现了社区问题“动态扫描”。这一创新之举，在破解传统民主参与“时空受限”难题的同时，也可实现治理资源与民情信息的精准匹配，为全过程人民民主在基层落地提供可复制的广州样本。

黄埔区大沙街大沙北社区党总支书记、大沙街道人大代表中心联络站副站长龙玮琪介绍，截至目前，56位“民情联络员”奔跑在大沙北社区里，累计排除消防安全、公共设施、治安等安全隐患30余起，成为基层治理中重要的新力量。

黄埔区人大常委会的工作只是一个缩影，这样的民主实践在广州正向更广领域延伸。

《广州市电动自行车管理规定》执法检查活动贯穿全年，开展“智能建造与工业化建筑”专题调研……当前，广州“察民情惠民生助力百千万·人大代表在行动”主题活动系列行动正在全面展开。广州市五级人大代表聚焦“拼经济、保安全，办全运、提品质”工作主线积极履职，为广州推进高质量发展、现代化建设贡献智慧和力量。

从街头巷尾的“移动信息员”到遍布城乡的人大代表联络站，全过程人民民主的生命力，不仅是办公室里的热烈讨论，更藏在道路旁修好的路灯、老旧小区新装的电梯、放学路上更安全的人行道等具象可感的民生改善中。

听民意、察民情、解民忧，代表的履职清单变成群众的幸福清单。通过一件件看得见、摸得着的民生实事，让人民群众切身感受到人大制度的优越性与全过程人民民主的生机活力。(记者：魏鑫)