今年以来，从江人大以“四诊法”为抓手，强化代表服务选民群众，密切代表选民群众关系，真正做到“问诊找‘病’、确诊下‘药’、复诊问‘效’”，奋力谱写代表履职新篇章，不断开创新时代地方人大工作新局面。

　　人大代表“把脉问诊”为群众答疑解惑

　　“把脉问诊”倾听群众心声。持续巩固21个网线上代表联络站、59个线下代表联络站(室)建设成果，打造线上线下“代表之家”，以“代表之家”为依托，推行“群众挂号、代表问诊”服务模式，组织代表全天候接访服务，收集群众反应问题和意见建议，精准“把脉”，科学“问诊”，及时整理归类，按照“轻重缓急、先易后难”原则，线上线下及时化解群众“疑难杂症”。截止目前，全县各级人大代表接待1809人次，收到意见建议312件，办理252件。

　　人大代表“现场出诊”为群众浇灌农田抗旱保收

　　“现场出诊”提高服务效率。以开展结对帮扶大走访、党政机关“入村寨进社区走企业访群众”大走访两个活动为抓手，积极推动各级人大代表“访亲式”深入基层走访群众、联系企业。以流动形式上门为群众、企业“诊断”，答疑解惑。群众在生产生活中急需处理的问题，为群众解读政策、想出对策，打通代表联系选民“最后一公里”。截止目前，全县各级人大代表1330名，直接联系选民群众17.24万人，走访群众、企业30782人次，收到问题144个，解决问题140个。

　　人大代表“集中会诊”帮助群众谋产拓业增收

　　“集中会诊”凝聚化解合力。代表在接访、走访中收集到问题和意见建议，化解难度系数大、涉及面积广，一时无法解决的，充分发挥人民代表大会制度优势，坚持重大、疑难、复杂问题开展集体“会诊”;组织各级人大代表采取专题调研、视察走访、座谈等方式，集中展开讨论研究、集思广益、群策群力，制定解决方案，明确解决方法，强化集体把关，通过多方“会诊”合力根治“顽疾”，推动代表办理问题和意见建议质量不断提高。

　　人大代表“跟踪复诊”走访群众巩固服务成果

　　“跟踪复诊”巩固服务成果。为确保群众来访事项落到实处、取得实效，要求各级人大代表开展全程跟踪监督，一抓到底，务求实效。定期开展“回头看”，进行清单式督办，确保“事事有回音，件件有落实”。对反映的社情民意、提案、议案跟踪落实，确保答复让群众满意，确保提案、议案办理效果不打折扣，切实解决群众堵点痛点难点，充分彰显代表履职新作为，展现代表履职新风采。