代表一线履职，服务群众成效显。今年来，万山区大坪乡人大积极推进人大代表回选区报到履职，引导人大代表下沉一线“亮身份、亮职责、亮承诺”，主动走访选民，密切联系群众，将履职平台延伸到基层一线，将暖心服务送到群众心坎上，有效助力基层社会治理。

代表“亮身份回家”，变成群众“贴心人”

群众的需求在哪里，代表服务就延伸到哪里……

为充分发挥人大代表密切联系群众优势，发挥人大代表在基层治理和联系服务群众中的先锋模范作用，大坪乡人大主席团要求辖区人大代表到选区所在村报到，代表“回家”报到后，围绕群众关心关注的热点、难点问题，深入走访调研，广泛收集村情民意，当好村级“参与者”“志愿者”，带头参与基层治理和志愿服务，以实际行动树立人大代表的良好形象。

“通过组织人大代表回选区报到，让代表深入村组、选民家中，了解群众需求，解决群众难题，形成代表意见建议。同时，通过代表‘回家’，引导人大代表参与矛盾纠纷调解、志愿服务等，不仅让村里有了好帮手，更让村民有了贴心人。”大坪乡人大主席钟丽说道。截至目前，全乡区乡两级70余人大代表完成回选区报到履职。

服务“亮职责到人”，解决群众“大小事”

回到选区报到后，人大代表能为群众做什么呢？

“栗子山组至川硐组有800亩基本农田没有排洪沟渠，每年防汛是个严重任务，希望修建一条长2000多米的排洪渠。”

“我们斜斗组进田地的路况不好，耕种不方便，要是能修一条机耕道就好了，这样拉农具和物资省力得多 。”……       

回选区、访选民、听民意。代表们分别回到各自的选区报到，通过院坝会、入户走访等形式与选民“零距离”接触，叩门问需，认真倾听选民意见建议。据了解，大坪乡区乡两级人大代表共走访选民800余人次，收集群众普遍关注的热点难点问题31条，涉及农业、民生、基础设施等，通过归纳整理形成代表建议20条。同时，针对能及时解决的问题，将相关问题反馈给相关部门并督促落实，如：地慢村斜斗组机耕道项目正有序施工中，目前已硬化机耕道500米，为92户364人生产生活带来极大的便利，有效解决了群众耕作出行难的问题。

除了畅通民意渠道，广泛收集意见建议外，回到选区的人大代表们主动参与矛盾纠纷调解，开展文明创建工作，入户宣传防诈骗、医疗保障、农村建房等各项政策，开展交通安全引导、环境整治等志愿服务活动，进一步延伸了服务“触角”，让乡村治理更有资源、更有力量。

督办“亮承诺有法”，提升群众“满意度”

代表下沉了，如何将每一名代表的作用发挥出来，回应群众需求，将收集的意见建议转化成民生实事呢？

“老百姓反映集镇停车乱、占地经营问题仍然存在，特别是赶集日，又堵又乱，影响通行。今天我们现场走一圈，就能感受到规范停车和引导商户有序经营的必要性。”乡人大代表穆凯龙带着乡经济发展办人员到集镇街上，现场督办规范集镇车辆停放和商户规范经营的代表建议办理情况。

通过现场监督办理和面对面沟通，将困难摆出来，共同集思广益，推动落实进度，切实把代表建议落到实处，办出实效。目前，已在集镇合理划分停车位135个，组织人员巡查商户83家，签订责任书83份，下发整改通知书7份，有效提升了大坪集镇街面“颜值”。

除了现场督办外，大坪乡人大主席团对形成的代表建议实行台账管理，对代表反映比较集中、关注度高的代表建议重点督办，并明确代表主动对接承办单位跟踪督办，及时掌握建议办理进度，督促承办单位将代表建议办好办实，保障代表建议落地有声。目前，全乡代表各类意见建议办理完结20余件，建议办理书面回复率100%，满意率达96%。

大坪乡人大主席团持续跟踪落实建议办理情况，推动建议办理从“答复满意”向“结果满意”转变，着力提升建议办理实效，切实让广大群众感受到心事有人听、难事有人管、事事有回音，赢得了广大群众认可赞同。（大坪乡 蒲黎桃）