2025年4月15日，乌当区高新路街道幸福小区广场热闹非凡，一场别开生面的“坝坝会”在此火热开展。这场由高新路街道人大工委联合大桥社区人大代表联络室举办的活动，采用“代表监督+部门协同+群众参与”的创新模式，构建起民生诉求“收集－交办－督办－反馈”的全闭环工作机制，为社区治理难题“破局”。

民情汇聚，居民“点题”直击治理痛点

活动现场，居民们围坐在小区广场的塑料凳上畅所欲言。涂师傅率先反映：“小区旁边的学校长期用水冲刷校门口且无排污管道，导致路面长期积水，容易滋生青苔，学生上下学时段流动摊贩聚集、垃圾乱扔问题突出。”张阿姨紧接着说：“可不只是路和学生乱扔垃圾的问题，不文明养宠现象太严重了，宠物粪便随处可见，有些大型犬还不牵绳，看着就害怕！”庞伯伯反映道：“社区卫生站的药品种类少，老年人急需药品难以买到”。“小区路面下陷破损严重需要修缮”“小区缺乏遮雨休憩场所和设施”……一时间，居民们的建议与诉求像连珠炮似的，人大代表们则认真记录着，还不时和居民们深入交流。

多方联动，代表“破题”推动问题解决

面对这些问题，人大代表迅速行动起来。针对学校门口排污和学生乱扔垃圾的情况，代表们第一时间与区教育局沟通，通过电话协调、书面函件等方式，督促校方立即整改。为解决社区卫生站医保药品短缺问题，代表们与区卫健局深入研讨社区卫生站医保药品的保障范围，区卫健局也积极回应，承诺会摸清群众需求，及时给社区卫生站补充符合医保目录的药品。对于居民提出的增设休闲座椅的需求，现场人大代表和居民自发捐款，通过社区慈善基金筹措资金予以落实。针对不文明养犬行为，也明确了对屡劝不改的人，将联合民警进行处罚。

此次活动共收集到15条意见建议，现场解决了9条。剩下的6条，如路面修缮、修建公厕凉亭、处理停车场积水等问题，代表们将整理上报，并持续跟进办理进度。

法治护航，社区“立规”筑牢治理根基

除了解决具体问题，街道人大工委还联合法院、派出所等单位开展“法治进社区”专项行动。针对文明养犬等治理难点，推动制定《社区文明公约》实施细则，提升社区治理法治化、规范化水平。同时，组建了“代表+民警”宣传小分队，用真实案例给居民普及反诈知识，增强居民防范电信诈骗的意识和能力，守好“钱袋子”。

此次活动创新实践了“群众点题、代表破题、部门解题、人大督题”的基层治理新模式，让民生诉求从“被动响应”变成了“主动求解”。下一步，高新路街道人大工委将继续与社区紧密联系，通过人大监督与基层治理深度融合，持续跟进问题解决进度，早日解决困扰群众的“烦心事”，打造更宜居、更和谐、更美丽的社区环境，用人大监督的实际成效，提升社区治理的“温度”。