“仙一路进口段建成投入使用后未安装路灯，夜晚视线较差，存在很大安全隐患。建议在仙一路进口段道路两旁安装路灯。”“希望电力部门能将三相电拉到水源位置，便于干旱时水泵抽水”“我的官司都判了两年了，对方一直说没有钱不赔，希望法院能帮我，让我有医药费治病”......

　　11月21日，湖北省枝江市52个代表联络站集体开门“迎客”，座无虚席，气氛热烈，选民与人大代表进行着深入的交流。

　　为进一步拓展代表履职渠道，丰富履职形式，今年来枝江市人大常委会在全市建成9个代表之家、52个代表联络站，同时还结合各地特色新建24个专业代表联络站。每月10号、20号组织代表“进站驻点”接待选民，在常委会组成人员、人大代表和选民之间建立了常态化联系机制，搭起了“连心桥”。

　　今年以来，通过代表联络站和基层联系点，枝江市各级人大代表共接待选民3581人次，收集意见建议1100余条，已经解决985条，通过分级办理，答复率100%，解决或基本解决率达到90%。

　　“百姓盼的，就是我们人大要干的”“人大代表来自人民，要服务人民，对人民负责，受人民监督”，枝江市人大常委会主任方明柱说。

　　“过去闭会期间，代表分散在各自领域，现在在各镇(街道)建成代表之家、代表联络站，全市800余名各级人大代表全部统一编组进站，代表和选民接触次数增多了，拓宽了代表在闭会期间履职的渠道，又保障了选民群众能通过人大代表行使当家作主的权利。”

　　在建成代表之家、代表联络站的同时，枝江市人大常委会不断完善“双联”制度，在常委会组成人员、人大代表和选民之间建立了常态化联系机制。每位常委会委员固定联系5名市人大代表，每位市人大代表固定联系原选区10名选民，2000多选民成了全市52个联络站里的“常客”。

　　枝江市人大常委会还在枝江市人大网设置选民互动之窗，在枝江市人大微信公众号设置“联系代表”专栏，通过手机客户端和电脑PC端，选民可以随时和代表沟通联络。同时还创新组建代表监督微信群，把市人大代表和市直各部门主要负责人纳入其中，让代表随时可以提出建议，有关部门及时在群里响应，今年已通过微信群办理代表“微建议”50件，都得到很好落实。

　　代表在接待和走访选民时收集的意见建议，由镇(街道)人大建立清单，实行分级负责、分层交办和反馈，按照急事急办、限时办结的原则，一般性问题能够当场答复和快速办结的，迅速办理并答复，办理难度较大的问题一般在三个月内办结并答复。属于上级层面的问题，由镇(街道)汇总后提交市人大常委会代工委交办并回复。确保选民的问题“件件有着落，事事有回音”。

　　各种履职平台的建设，丰富了全过程人民民主的基层实践，实现了“选民、代表、政府”良性互动，同时也在不断提高代表的履职能力。今年，全市各级人大代表在代表岗位和本职岗位践行初心、依法履职、建功立业，涌现了如周代年、孙小华、罗海霞等一批典型。

　　“下来，我们将努力打造全过程人民民主模范县域，通过代表视察、走访、对话等形式，及时把基层和群众呼声反映上来，使党委和政府的决策更加科学、更加民主、更加集思广益、更加符合人民群众期盼，更能反映人民群众的根本利益。”枝江市人大常委会主任方明柱坚定地说。(作者 姜云)