走进六枝特区银壶街道东方龙城小区，看见每栋楼前都张贴有代表联系卡和一个微信群的二维码。民生实事“微心愿、码上提、马上办”二维码，通过这个二维码，小区人大代表、街道议政代表实现了和群众的及时交流。

银壶街道龙城社区建设“ 法治驿站”，定期开展法律法规宣传，为群众提供免费法律咨询。

“六枝河河道有污染情况，绿化也应该进一步整修”“居民接受包裹不方便，物业代收包裹保管不当，时常发生矛盾纠纷”“小区电瓶车、摩托车乱停乱放，影响社区面貌，充电还不安全”……

居民议政代表张平积极协调开发商马永良出资30余万元，清理河床，绿化河道，处理污水；小区设立快递驿站包裹柜，解决群众包裹无人代收的烦恼，缓解因包裹收取产生的矛盾纠纷；蔡贵代表到社区接待选民时，群众提出“摩托车无处停放”的困难后，协调物业专门规划建好二轮摩托车停车场……每一条关系到群众切身利益的事，都能第一时间到达人大代表和街道议政代表那里，并得到解决。

“以前，我们生活上有什么困难和不便，都不知道找谁反映。自从人大代表和居民议政代表亮明身份和联系方式，还有微信群二维码，我们的事情通过手机反映上去，很快就能解决。”小区居民张大妈说。

值得一提的是，根据组织法，城市街道没有本级人民代表大会，造成体制性人大监督“缺位”，民意反映“断层”，民主渠道“缺失”。六枝特区人大在学习借鉴先进地区经验的基础上，结合实际探索建立议政代表会制度，选出居民议政代表，有效弥补了短板。

银壶街道办事处副主任、居民议政代表李向慧告诉记者，如果直接向群众解释什么是全过程人民民主，群众会搞不清楚，我们通过这样的渠道，帮助群众把事情办好、办漂亮，他们就能感受到全过程人民民主真的能够解决实际问题，感受到全过程人民民主的优越性。

银壶街道践行全过程人民民主的亮点还不止于此。作为专业律师的居民议政代表张春华走进小区、窜楼栋，采纳居民建议后修建了“法治驿站”，定期开展法律法规宣传解释，为群众提供免费法律咨询。

“正是通过这样一些微小的细节，全过程人民民主不断变得‘厚实’，变得更加生动，让群众从内心认同为什么全过程人民民主是最广泛、最真实、最管用的民主。”六枝特区人大常委会党组书记、主任郭萌说。(作者：人大论坛全媒体记者 吕跃 文媛)