今年来，铜仁市万山区万山镇人大始终践行“以人民为中心”理念，坚持民有所呼、我有所应，通过察实情、办实事、求实效，及时回应群众期盼，增进民生福祉，不断提升群众的幸福感、获得感和满足感。

以察实情为“切入点”，了解民生民情

万山镇人大充分发挥密切联系群众优势，致力于从困难群众入手、从突出问题抓起、从群众利益出发，深入群众当中去发现共性需求和普遍问题，亟需解决和长期存在的“老大难”问题，切实解决辖区困难事、群众烦心事。区镇两级人大代表深入群众，与群众面对面沟通、心贴心交流，主动把群众需求作为第一选择，把群众呼声作为第一信号，从“民声”中寻方向、找问题，切实了解掌握群众的所思所盼所想。今年以来，收集“民情订单”150余次，涵盖大小矛盾纠纷调处、基础设施建设、民生服务保障、辖区环境治理等多项内容，并系统梳理和分类归纳，把“问题清单”变为“履职清单”。

以办实事为“关键点”，破解民生难题

为群众办实事，关键是要把事办实，既要以“办”为抓手，还要以“实”为基调，瞄准群众需求，多谋民生之利、多解民生之忧。万山镇人大深入开展“我为群众办实事”活动，把“民情订单”作为“责任清单”，力求以更严作风、更实举措把“民生清单”变成实实在在的“幸福账单”。今年以来，人大代表针对前期走访群众收集到的问题，主动向有关部门提建议，并及时跟踪建议办理情况，让“群众呼声”落地见效。在代表们的努力下，解放街社区为方便群众安全出行修复及更换人行道板11处，疏通排水道800余米，其他社区同步解决诸如铺设受损路面、老旧小区改造、社区美化亮化等民生问题180余件，覆盖群众5000余人。

以求实效为“落脚点”，增进民生福祉

万山镇人大坚持重在实效、多措并举，紧盯群众“急难愁盼”问题，用心用情用力解决好群众的烦心事、操心事、揪心事。“下水管、排污管、地面坑坑洼洼的都需要改造，我们社区里老人多，出门还是不方便，像之前的背街小巷改造，让小区焕然一新，大家都赞不绝口，目前我们就是希望解决水管破损、排污等问题。”犀牛井社区居民田仁芳说。通过群众反映后，人大代表立即到现场对落水管、排污、排水情况进行核实和排查，把信息反馈至上级部门，将老旧小区改造项目转化为社区7月份“民情订单”，并逐步开展改造工程，切实将民生需求转化为惠民实效。

民生无小事，枝叶总关情。万山镇人大将持续以察实情为“切入点”、办实事为“关键点”、求实效为“落脚点”，把“关键小事”当作“民生大事”来办，把“民生工程”变成“民心工程”，不断践行“人民选我当代表，我当代表为人民”承诺。（供稿：万山镇人大  罗芳霖）