第二批主题教育开展以来，万山区人大常委会聚焦“实”的主基调，利用人大代表联络站平台，收集社情民意，动员广大人大代表，深入千家万户，协助解决民生问题，在一件件民生小事中，不断提升群众的满意度。

“今天过来想反映一个问题，我们楼道口的灯有些没有亮，加上这里老人和小孩较多，出行不方便，希望能及时解决。”

“好的，我们会及时向上面反映，一定会把这个问题解决好。”

在万山镇人大代表联络站里，区人大代表曾庆和正在接待来访的同心社区居民滕召琴。在接访过程中，曾庆和耐心听取滕召琴反映的问题，在详细了解具体情况后，曾庆和与她亲切交流，并提出解决方案，滕召琴反映的问题得到及时解决。

滕召琴告诉记者，自打有了人大代表联络站，反映的问题都会及时得到解决，生活是越来越便利了。

“我们把群众反映的问题经过联络站梳理，分类找各级部门，包括党委政府，极大地提高了工作效率，可以更多地为群众办实事。”曾庆和说。

万山镇人大代表联络站按照有阵地、有制度、有载体、有宣传、有保障“五有”标准，设置了代表风采室、健身室、阅览室、档案室、活动室、站长室、接待室和咨询服务中心，通过建立规范的日常工作制度，明确15名区人大代表，51名镇人大代表带头学法守法、带头强村富民、带头助推发展、带头美化环境、带头维护稳定，进一步密切了代表与人民群众的联系，充分调动了代表履职热情。

“通过人大代表联络站的建立，我们在组织协调、服务保障、代表活动、建议办理、履职监督等方面下功夫，不断丰富和完善民主民意表达渠道，让区、镇两级人大代表可以常态化、面对面倾听老百姓的心声，做到联系选民‘零距离’、代表履职‘全天候’、代表监督‘实时化’。”万山镇人大副主席杨胜江表示。

除了搭建好代表联系群众的“平台”，万山镇人大代表联络站还在接待方式上主动探索，由“等待型”向“主动型”转变，由“单人接”向“组团接”转变，由“无主题”接待向“有主题”转变。

叶祯秀所在的犀牛井社区是万山镇老旧小区的集中区，小区基础设施匮乏，一直未安装健身器材，居民希望能够尽快安装健身器材方便锻炼身体，叶祯秀将社区居民的愿望向人大联络站的人大代表反映。

万山镇人大代表联络站接到叶祯秀的诉求后，立刻进行实地查看并与相关联通部门探讨协商，根据小区居民的年龄结构等特点为社区安装了11件健身器材，满足了群众的健身需求。

“反映了之后马上就给我们解决好了，现在可以在小区里面健身，大家都很高兴。”叶祯秀笑呵呵地说。

“在梳理群众的诉求和意见建议后，我们会形成交办函，分送至相关部门，再由我们联络站通过专题会、‘代表有约’等方式进行定期监督督办，并将处理意见反馈给群众。”杨胜江说。

此外，万山镇人大代表联络站还积极探索人大代表星期三活动，将星期三定为人大代表调查、督查、视察活动日，每月第一周星期三对收集群众意见建议心声进行议事，督促其办理情况。先后帮助协调解决了居民提出的新增斑马线、修复商业步行街受损地面、水塘坳路面硬化、人行道安全隐患整治等问题。今年以来，全镇共开展接访选民200余人次，通过代表联络站收集建议、意见40多条，走访选民120人次，为民办实事13件，解决民生问题180余个。

履职有平台、工作有机制。万山区持续加强人大代表联络站建设，打造以站为延伸、点为特色的代表履职平台体系。如今，人大代表联络站实现全区11个乡镇（街道）全覆盖，成为为群众排忧解难的前沿阵地，在推进产业发展、乡村振兴等方面发挥着重要作用。（区融媒体中心 覃娅婕）