为充分发挥人大监督职能，推动2025年民生实事及代表建议办理高质量，乌当区新光路街道人大工委创新监督模式，组建了由区人大代表、街道议事代表和民生实事项目监督员构成的监督小组，聚焦线上督、实地督、跟踪督三个维度，积极探索线上线下相结合的监督路径，打破监督时空限制，有效提升监督效率与覆盖面，确保民生实事、代表建议办理落地落实见成效。

线上监督“云发力”，构建全天候闭环

街道人大工委搭建网上监督信息平台，依托微信群建立民生实事与代表建议办理线上台账，组织责任部门定期上传项目进度、问题解决情况。人大代表、监督员可随时查看相关信息并留言反馈，形成“发现—反馈—解决—监督”的线上闭环管理体系。以新光社区生活桥老旧小区改造为例，居民通过线上渠道反映施工噪音等问题后，监督小组第一时间转办，责任部门迅速整改，居民同步跟踪进度，让监督更高效便捷，切实打通民生监督“最后一公里”。

实地监督“深扎根”，掌握一线真情况

监督小组以实地督查为抓手，深入项目“神经末梢”，全面掌握第一手资料。6月3日至5日，街道人大工委围绕4个民生实事项目、13件代表建议，组织监督组成员深入顺海村全民健身场地、保利公园社区托育机构等实施现场，通过查看项目进度、听取工作汇报、召开专题座谈会等方式，全面了解推进情况，广泛收集人大代表、项目实施单位、街道议事代表等多方意见。监督小组既以“监督员”身份精准指出问题，又以“参谋员”角色提出整改方向，让监督工作贴民心、有力度。截至目前，新光路街道代表组提出的13件代表建议及4件民生实事办理工作已基本完成，满意率达95%。

跟踪监督“抓长效”，保障质效双提升

街道人大工委以“严把质量关、紧盯进度表”为原则，扎实开展跟踪监督工作。针对全民健身场地、托育机构等项目，定期开展“回头看”，检查设备采购、施工工艺是否合规达标；针对老旧小区改造、电梯更新等民生项目，通过线上问卷、线下走访相结合的方式收集居民反馈，督促优化施工流程。对进度滞后项目，联动街道、职能部门分析原因、倒排工期，制定“一项目一方案”推动问题解决，同时做好实事办成后的设施管理工作，确保持续发挥作用，保障民生实事“建得好、用得久”。

下一步，新光路街道人大工委将进一步强化责任担当，以监督小组为依托深化沟通协调，让代表建议办理更贴民意；凝聚部门合力，建立长效监督机制，总结经验、完善流程，使民生实事与代表建议督办成为街道服务群众、提升治理水平的有力引擎，让民生服务更有温度与质感，携手各方把民生工作做暖做实，共同绘就民生幸福新画卷。