“当初搬进来的时候心里空落落的，总想着回老家用锄头刨地的日子。现在不一样了，家门口能上班，过节有活动，就连充电、孩子上学这些烦心事，人大代表都帮我们解决了！”9月5日，福泉市陆坪镇五新社区搬迁居民杨大娘坐在小区民族食堂的屋檐下，看着不远处孩子们在健身器材旁嬉戏，脸上满是笑意。

陆坪镇五新社区是该镇10个村搬迁而来的168户易地扶贫搬迁群众的安置小区，如今处处透着烟火气与幸福感，而这一切的改变，离不开陆坪镇人大代表第一联络室代表们的贴心守护。

开展“敲门问需”行动，摸清搬迁群众急难愁盼

2018年，最后一批搬迁群众搬进五新社区时，陆坪镇人大副主席、第一代表联络室主任兰宗莹发现了一个棘手问题，不少老人总在小区里转悠，眼神里满是彷徨。

“杨大娘，您这是在找啥？”一次走访中兰宗莹碰到背着竹筐四处张望的杨大娘，对方的回答让她心里一沉：“想找点地种种，没活干的日子太无聊了。”

群众的彷徨，成了人大代表行动的着力点。兰宗莹迅速组织片区的代表们带着笔记本，开展“敲门问需”行动，挨家挨户记录群众的“心头事”：学生李某因腿脚不便，想有一辆轮椅出门；廖大娘担心孙子孙女上学路上的安全；随着新能源车增多，充电难成了新问题；留守儿童放学后没人接送……这些细碎的需求，密密麻麻记满了笔记本，最终梳理出30余条社情民意。

“群众的需求不能等。”兰宗莹联合进驻代表联络室的人大代表们立刻行动：对接镇里的企业，争取到28个公益性岗位，杨大娘如愿在小区保洁队找到了工作；联系市残联，为李某申请到免费轮椅；协调脱贫攻坚后续扶持资金，在小区建起3个充电桩、20个充电位，解决了车主们的“充电焦虑”；每逢上下学时段，代表们轮流到学校门口当志愿者，200余人次的值守，让廖大娘再也不用为孩子的安全揪心。

“人大代表就在我们身边，连我们心里想啥都能猜着、帮着。”拿到轮椅的李某，第一次自己推着轮椅逛完了整个小区，眼里满是感动。

开展“邻里和睦”行动，解决搬迁群众矛盾纠纷

“下水道堵塞找张师傅，电话138XXXXXXX；垃圾清运每天早上7点，联系李师傅139XXXXXXX；每周三排查废旧广告，夜间噪音先上门劝说，不行再联系物业……”。翻开市人大代表、居委副主任樊启成的笔记本，里面记满了这样的“小事”，而这些“小事”，正是他破解社区治理难题的“大智慧”。

作为社区里的“调解员”，樊启成始终坚持“未病先防”。他知道，搬迁社区的邻里矛盾多源于生活习惯差异，比如楼上楼下噪音、公共区域占用等，若不及时化解，很容易引发大问题。于是，他提前把可能出现的问题分类记录，制定应对办法，主动上门排查。

有一次，二楼的居民反映楼上漏水，影响了自家墙面。樊启成代表立刻联系楼上住户和维修师傅，当天就上门查看、维修，还帮忙把受损的墙面重新粉刷好。“本来以为要吵一架才能解决，没想到樊代表半天就处理好了，真是太感谢了！”二楼居民握着樊启成的手，连连道谢。

樊启成代表用这种“提前预判、及时化解”的方法，成功调解矛盾纠纷20余起，解决民生问题9件，让五新社区实现了信访零案件。“居民的小事，就是我们的大事。把这些‘小事’记下来、解决好，社区才能和谐，大家才能住得安心。”樊启成说，他的笔记本还在不断更新，而社区群众的各项“难题”，也在这一页页记录中一项一项得到解决。

开展“环境治理”行动，改变搬迁群众生活习惯

“以前总有人在楼梯口堆纸壳、塑料瓶，走路都得侧着身子，看着也不舒服。”说起小区曾经的环境，尹国琴记忆犹新。作为镇人大代表、搬迁群众，她深知生活环境对幸福感的影响。

为了改善小区环境，代表们牵头召开社区群众代表会议，一方面讲清堆积杂物的安全隐患和对环境的影响，另一方面鼓励大家参与“两清两改两治理”行动。尹国琴主动带头，清理自家门口的堆积物，还上门劝说邻居：“咱们现在住的是新小区，环境好了，心情也能变好，您说是不是？”

在代表们的带动下，居民们纷纷行动起来，清理楼道、打扫广场，还自发开展卫生评比。如今的五新社区，楼道里干净整洁，广场上绿植葱郁，健身器材旁没有一丝垃圾。

“现在每天早上起来，我都会先在小区里转一圈，看看卫生情况，碰到垃圾就顺手捡起来。”尹国琴说，看着小区从“脏乱差”变成“美净宜”，她打心底里高兴，“现在不仅住着舒服，来串门的老家亲戚都说，这小区比城里还干净！”

开展“活动融情”行动，促进搬迁群众深度融入

“搬迁只是第一步，让群众从‘住有所居’变成‘住有宜居’，才是我们的目标。”看着部分群众仍有“做客”心态，镇人大代表、社区党支部书记、居委会主任周志恒又动起了脑筋。他知道，要让群众真正融入，就得用有温度的活动拉近距离。

每月的“义务理发日”，是小区里最热闹的时刻之一。周志恒代表提前联系好镇上的爱心理发店，理发师们带着工具来到社区广场，老人们坐在椅子上，一边理发一边拉家常，欢声笑语此起彼伏。

除了为老弱病残困难群众义务理发，代表们还琢磨出不少“暖心活动”。对接市级部门，在小区广场播放公益影片，孩子们搬着小板凳围在前面，大人们坐在后面，仿佛回到了小时候的露天电影时光；组织全镇80余名残疾人开展“同心同行・共‘健’未来”活动，套圈、运球等趣味项目让大家在合作中收获快乐；端午节时，一场热闹的包粽子比赛，让居民们在比拼手艺的同时，感受到传统节日的氛围；重阳节的老年座谈会上，老人们聊着搬迁后的生活变化，话里话外都是对现在日子的满足。

2025年陆坪镇“六月二十四”省级非物质文化遗产民族传统节，社区群众自发组织参赛队伍，参加拔河比赛、篮球比赛，平日里熟悉的邻居变成了队友，一起为了团队荣誉拼搏。“去年我们队拿了拔河比赛奖励，现在想起来还特别激动！”搬迁居民尹国琴说，“现在小区有啥活动，我都主动帮忙组织，感觉这里就是我的家。”

“我们始终把‘群众满不满意、高不高兴、答不答应’作为检验履职成效的根本标尺。”兰宗莹的话，道出了人大代表的初心。从敲门问需到化解矛盾，从环境治理到活动融情，人大代表们用一声声问需、一件件实事，为搬迁群众筑起了幸福宅，也搭起了与群众心贴心的连心桥。如今的五新社区，不仅是一个安置小区，更是一个充满爱与温暖的家，而这份幸福，还在继续传递……(撰稿人：杨明友)