习近平总书记在中央人大工作会议上强调，要丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，拓宽联系渠道，积极回应社会关切，更好接地气、察民情、聚民智、惠民生。

黔西市人大常委会紧紧围绕中心大局，主动谋划，依法履职，建好用活“人大代表之家”、“人大代表联络站”，为各级人大代表联系人民群众和服务工作大局创造条件，认真践行“人民选我当代表，我当代表为人民”。

架好连心桥  吸引群众“常来”

每逢星期二，甘棠镇集镇就热闹起来，村民们纷纷前来赶集，购置完自己家中所需物品后，大家会来到一个特殊的“摊位”，认真倾听“摊主”们讲解法律法规、安全常识及相关政策，并反映自己的意见和建议，场面热闹而有序。这些“摊主”正是甘棠镇的各级人大代表。

在这个“摊位”的后面，“甘棠镇人大代表联络站”标识赫然醒目，站内宽敞明亮、干净整洁，各项制度规范上墙，资料档案摆放整齐，办公设施一应俱全。

“今天大家反映的问题，我已认真记录，接下来，我们将对每一个问题，逐一进行认真梳理，及时解决，真真正正为你们排忧解难。”在代表联络站内，黔西市人大代表、甘棠镇人大主席李兰对前来反映问题的群众进行答复。

“我们每天都会接待很多选民，有反映村容村貌的、有反映基础设施建设的、有反映邻里和谐问题的、还有反映家庭矛盾的，无论大事小事，我们都认真对待，及时给予处理，群众的信任和认可就是我们工作的最大动力。”李兰说。

图片甘棠镇人大代表利用赶场天宣传政策法规（甘棠镇供图）

黔西市人大常委会高度重视代表履职平台建设，专门下发关于加强基层人大代表联络机构规范化建设的相关文件，进一步对建设“家”“站”的总体要求、组织领导、日常管理等进行指导，要求制定完善工作、活动、学习等制度，并明确了有固定场所、有统一标牌、有设施设备、有办公队伍、有规章制度、有档案资料的“六有”标准。通过统一规范，全市31个代表联络站、231个代表联络室、51个“人大代表之家”活动记录、来访登记、述职登记、花名册、活动影像资料、履职档案等不断建立健全，并按照标准化、规范化、常态化运行要求，做到了工作有记录、建议有处理、反映有反馈，有效激发代表的履职热情和活力。

和甘棠镇一样，在黔西市各乡镇（街道），代表们通过联络站听民声、察民情、聚民智，更多地联系群众、听取民声，收集民生小事、意见建议，真正架起了党委政府与群众之间的“连心桥”。

开门亮身份  履职代表“常在”

在林泉镇海子社区“人大代表之家”，杨燕早早地打开了门，挂上值班牌，按下了话筒，大喇叭中传来了她的声音，“我是省、市、县、乡四级人大代表，今天是我值班，大家有任何问题，可以到‘人大代表之家’找我反映”。在整理完卫生后，杨燕等待着村民们的到来。

“今天我们想反映一下关于海子社区群众摆摊设点的问题……”

“关于你们提出的问题，我们已经进行反馈，等待下一步国土部门批复，摆摊设点的问题已经全部纳入规划……”

……对于村民们提出的问题，杨燕不厌其烦地一一解答着。

围绕新时期人大代表履职新要求，发挥人大代表沟通“桥梁”作用，林泉镇依托人大代表之家、人大代表联络站，通过“坐诊”“问诊”“复诊”等形式知民情、访民意，广泛联系接待群众，倾听群众意见、建议，收集民生问题和群众诉求，及时发现和解决群众诉求，助力社区治理，推动乡村治理共建共治共享。

图片杨燕在人大代表之家接待群众（图片来源毕节人大）

据黔西市人大代表、林泉镇人大主席张静介绍，每逢每周日，林泉镇各级人大代表轮流在代表联络站（室）、下选代表每天轮流在“人大代表之家”值班，以“坐诊”的形式，对群众反映的问题，能解决的立即解决，不能立即解决的，记录在册，逐级上报解决。通过组织人大代表进村入户，主动联系村党员、群众代表等，通过拉家常、诉难题、话发展等接地气的方式，摸清真实情况，聚焦农村人居环境整治、村庄道路管护、生活垃圾治理等疑难杂症，迎难而上主动“问诊”，集中民智开出“良方”。对交由镇政府办理的群众“急难愁盼”问题，镇人大组织人大代表进行“回头看”，采取“复诊”看成效，全过程监督跟踪，清单式监督，变“中转站”为“监督岗”，确保件件有回应，件件有结果。

为民解难题  助推实事“常办”

“雨朵镇平坝村小桥四组通组道路破损严重，路面坑洼不平，过路车辆需减速缓慢通过，急切盼望修复。”

“文峰街道桂馨苑至大龙井处步行道存在交通安全隐患，希望相关部门尽快维修改造，彻底解决出行安全问题。”

“铁石乡许家坝村箐脚六组原饮水管网年久失修时常发生渗漏或破裂，不能正常供水，村民希望能够及时维修更换。”

……

图片雨朵镇平坝村小桥四组通组道路施工中

通过代表联络站、人大代表之家，人大代表们认真收集群众意见建议，将人民群众最急需、最盼望的民生实事梳理成建议在人代会上或闭会期间提交，黔西市人大常委会紧紧围绕办理过程高质量、办理结果高质量，通过召开交办会集中交办、政府分管领导重点领办、常委会领导班子重点督办，听取审议市人民政府办理代表建议意见情况报告等举措，完善督办机制，加强办理结果监督，形成良好的闭环互动，圆满办结市二届人大一次会议期间代表提出的326件建议，代表建议全部办结，答复率100%。

在此期间，市人大常委会还通过实地调研、分析论证，选取一些群众亟待解决的问题，采取人大代表建议办理专项资金这一创新举措予以解决。一件件民生实事，在从提出、办理、完成和投入使用这一过程中，民意民智得以汇聚，民声民情得以响应，民盼民忧得以解决，充分践行了全过程人民民主。

“为政之要，以顺民心为本。”黔西市人大代表“家、站”主阵地扎根最基层，全市2000余名各级人大代表积极参与联络、服务群众工作，市、乡、村三级上下联动，网上网下用心用情的代表履职平台，成为全市各级人大代表依法履职的好帮手，实现代表联系群众的全方位、群众反映问题的零距离，更好地发挥人大代表在乡村振兴、经济发展、社会治理中的作用。（作者：阎杨）