在虹口区广中路街道，活跃着这样一支代表工作小组：他们由9位长期关注创新社会治理的人大代表组建而成，不仅涵盖了社区治理的“三驾马车”——居民区干部、业委会负责人和物业代表，还包括热心民生实事的民营企业家。

成立两年多来，工作小组成员扎根社区一线，聚焦老旧房屋改造、残疾人电动车规范管理、低保特困家庭医疗费用结算、公交站点优化等民生关键领域，提出了不少紧贴居民实际需求的代表建议。同时，代表们还结合本职工作和代表职责，以“双重身份”推动问题解决。

双宝小区“美丽家园”实事工程推进期间，曾因停车位规划、堆物等问题与居民诉求产生分歧。伍海云代表带领工作小组第一时间召开现场协调会，实地丈量场地尺寸，重新优化方案，最终促成新增15个临时停车位解决机动车停放矛盾，并增设非机动车充电装置解决电瓶车充电难题，确保工程顺利推进。

既有多层住宅加装电梯也是代表工作小组持续跟踪的重点议题。为此，小组专门设立了3个调研分组，通过座谈、访谈和实地勘察，全面排摸成功加装、暂不适合及推进受阻等不同类型案例，深入剖析加梯过程中的政策瓶颈、操作堵点和长效管理难题，提出切实可行的对策。今年，小组还通过走访知名电梯生产企业，深入了解电梯制造的核心技术、智能产品线及数字化生产流程，最终凝聚多方民意和基层智慧，形成了《关于虹口区既有多层住宅加装电梯工作的若干思考建议》，为破解民生难题、提升居住品质提供了扎实的实践依据。此外，部分代表将在调研中汲取的换梯经验及相关政策成功运用于小区实际改造中，真正实现了调研成果的转化与应用。

据统计，代表工作小组成立以来，共提交代表建议20件、切实推动解决群众“急难愁盼”问题20件，形成了“收集-梳理-交办-反馈”的闭环机制，成为践行“人民有所呼、代表有所应”的生动范例。后续，代表小组将继续聚焦民众关切，深化调研、强化建议，为虹口区社区治理现代化和民生服务高质量发展贡献更多智慧和力量。