“张代表，感谢你们，现在矸石洗选厂调整了工作时间，每天晚上九点以后停止机器作业，不但没有了噪音，还解决了周边群众30余人的就业问题。”

　　“作为人大代表，为你们服务是应该的。”

　　“真是感谢联络室的代表们帮我们反映情况，为我们疏通了污水管道、增加了进寨路灯，还修建了小广场，闲下来带着孩子也有个玩耍的地方了。”

　　“不客气，你们的困难就是我们的困难。”

　　这是近期在六盘水市钟山区汪家寨镇第一片区人大代表联络室内人大代表与群众的真实对话。

　　六盘水市钟山 区汪家寨镇第一片 区人大代表联络室 内，人大代表正在 接待选民。

　　在这间小小的代表联络室里，群众前来反映问题，代表一边听、一边记，能够现场解答的立即答疑释惑，现场不能解答的，严格按照“一听二看三议四办”的规程办理。小小联络室搭建起代表与群众的“连心桥”，汇聚起社情民意的“直通车”，成为了改善民生问题的“助推器”。

　　一室建在百姓家 服务群众零距离

　　镇人大代表李发元主动将自家客厅腾出来作为人大代表联络室的事情，让周围群众十分感动。

　　李发元的家位于汪家寨镇人民政府2.5公里处。近几年来，钟山区实施一系列乡村提级改造、文明城市创建等民生项目，施工队在去年进驻沙坝场村，对库房需求量大。李发元的邻居们纷纷腾出房屋出租，一个月稳赚700元到800元。

　　在这个节骨眼上，李发元却腾出一间30多平米的客厅免费给镇人大作为汪家寨镇第一片区人大代表联络室。妻子张群看到别人家都在忙着租屋赚钱，自家丈夫却在做赔本买卖，心里很委屈也劝解过丈夫，但是她知道李发元是“一根筋”，想做的事情九头牛都拉不回来，再加上李发元四年前才做过手术，心疼丈夫的张群没有过多纠结。

　　就这样，原本漂亮的客厅变身成一个标准化的人大代表联络室。

　　联络室正式启用后，由沙坝场村、新塘村、艺奇村选出的12名镇人大代表轮流在这里接待群众，为群众零距离服务。

　　反映问题有渠道 解决难题不扯皮

　　“施工队偷工减料，这沙含泥重，打灶台、厕所贴墙砖都不‘合缝’，今天，明天你们必须撤换施工材料!返工!”沙坝场村三组村民李金伦、李金成着急地说，才不管代表们能不能、有没有权限更换施工材料。

　　当天在李发元家代表联络室里负责接待的镇人大代表张鹏、李永花将村民反映的问题认真仔细地记录下来并逐一核实后，第一时间将情况书面上报到镇人大主席团，再由主席团转镇政府办理。

　　镇政府高度重视，立即安排分管领导深入村组农户家中走访核实，召开专题会议，要求施工单位更换施工材料并作返工处理，同时派员加强工程质量的监管，事情得以圆满解决。

　　“我们本来只是顺便试一试的，哪料到反映的问题一个星期就解决了。看来这个联络室还是管用的，以后我们反映问题有个好渠道了!”李金伦、李金成开心地说。

　　“在这以前，人代会闭会期间，存在代表作用发挥不到位的情况，村民有事不知道去哪找，现在有了联络室这个平台，村民的所思所想、社情民意，都能细化成一条条原汁原味的意见和建议汇聚到这里，我们也能更好地发挥作用了。”镇人大代表李洪兵如是说。

　　有事就找联络室 没事进去“拉家常”

　　在村里，联络室能帮助反映咱们老百姓的事的信息一传十十传百。

　　以前，按照镇人大代表联络站的相关规定，联络室每两个月接待一次选民。但是很多村民等不及接待日，对着公示的电话加个代表的微信就开始反映问题。

　　现在，代表联络室建在了百姓家，村民想反映点事情就像走亲串戚一样，去李发元家唠个嗑、聊个天就把问题反映了。

　　“进我们寨子的通组路边沟深、坡坎高，车辆和行人出行不安全，需安装安全防护栏。”沙坝场村四组村民李松说。

　　“我们组现有的路灯间隔较远不亮，晚上出行不便，请帮我们向上反映，再增加几盏路灯，方便群众出行。”沙坝场村三组村民张青云说。

　　“我们寨上的排污沟经常堵塞，有的村民不自觉将生活垃圾往沟里倾倒，造成污水经常流到我家院子里。”沙坝场村三组村民任西中反映。

　　“我家梁山岩脚有块地，有部分被寨上的胡小兵家侵占，种了核桃树。我多次向我们的组干部反映，至今没有解决，请帮忙协调。”沙坝场村四组村民余俊达反映。

　　在这个小小联络室里，无论是群众关心关注的产业发展、民生保障，还是邻里纠纷、夫妻吵架，代表们都会耐心倾听、仔细了解，认真记录，反复核实。接待反映情况的群众送走了一批又一批，群众意见建议登记簿换了一本又一本，代表现场核实去了一次又一次，评议会开了一个又一个，群众反映的问题一个又一个得到解决落实：

　　三组进寨路口百余米的排水沟疏通了，污水不再流进村民的院坝;镇里建起了一个新的农贸市场，解决了附近大妈们没有地方摆摊卖菜的难题不说，还让10个村居参与管理分红，壮大了村集体经济;进寨的路灯增加了，群众晚上出门更方便了;土地纠纷解决了，邻里关系和谐了;沙坝场村的村级小广场修好了，村民过上了休闲生活……

　　一年下来，汪家寨镇人大代表联络站第一片区联络室通过电话、走访、微信等方式接待群众360余人次，收集到意见建议62件，其中，上报镇人大主席团12件，已落实10件，2件正在办理中。

　　“原来代表不仅在我们身边，而且真心代表人民、为群众办实事。”村民李平感慨地说。

　　“代表联络室的建设，不仅畅通了民意表达渠道，解决群众关注的实事，而且还拉近了代表与群众的距离，增进了代表与群众的感情。”六盘水市钟山区人大常委会选举任免联络工作委员会主任蒋平说。

　　“对群众反映的问题，我们视同镇人代会上代表提出的建议一样高度重视，按照‘交必办、办必果、果必复’要求，认真研究办理，在规定时间内向镇人大报告，再由代表向村民反馈办理情况，真正做到事事有交待、件件有着落，让代表、村民‘双满意’。”汪家寨镇镇长王鹏说。

　　如今，随着六盘水市钟山区乡村振兴的推进，农村道路基础设施提级改造工程列上议事日程，汪家寨村村民们的新意见被镇人大转到了王鹏的案头：随着六赫高速公路的开通，汪家寨村村民希望政府搭建一条让汪家寨村连接进入六赫高速路的通道，把全村的经济也驶入钟山区经济发展“高速路”。(作者：安静)