12月8日清晨，随着贵阳西南国际商贸城的逐渐热闹，贵阳市观山湖区人大代表肖兴艳已在商圈内的“人大代表会客厅”开始轮值。她的笔记本上详细记录着早餐店老板反映的“高峰期公交班次不足”问题。“您放心，这个问题我们马上按‘要事’启动处理，代表们会协商相关部门尽快推动。”肖兴艳恳切的话语，让商户们安下心来。

这是观山湖区宾阳街道人大工委组织代表履职、助力高质量发展的一个日常片段。今年，观山湖区宾阳街道人大工委紧扣“高质量发展，代表在行动”要求，以服务西南国际商贸城优化升级为重点，引导代表们立足本职岗位与代表职务，在产业发展、民生服务与基层治理一线主动作为，为区域发展注入扎实的“人大力量”。

在产业振兴一线，代表们成为实实在在的“护航者”。该街道人大工委将代表履职深度融入服务商贸生态，助力商圈冲刺全年营收目标。商户李女士对此深有感触：“以前孩子放学没人管，我们做生意总分心。现在好了，代表提的建议成了真，爱心托管班解决了我们的大问题。”她提到的变化，源于鲁新辉、姜莹两位代表联名提交的《增加商贸城商圈托育机构》建议。宾阳街道人大工委迅速联动区总工会、团区委，推动建议落地，设立了面向商圈商户和新就业群体的爱心托管班。

为了确保民声有回应，该街道健全“收集—研判—交办—督办—反馈—评价”民意处理闭环，简单事项要求3个工作日内办结。在这一机制下，矛盾得以在一线化解，服务得以在一线跟进。同时，代表们联动相关部门设立矛盾纠纷联合调解室，通过“四方联动”机制高效处理纠纷，并根据代表专业特长划分的经济、教育、民生等小组，实现精准发力。其中，经济发展组代表在招商引资上取得突破，成功引进了总投资6500万元的“水产海鲜城”项目，为区域经济增添新活力。

“人大代表不只是一份荣誉，更是一份责任。我们的优势在于既能从本职工作中发现问题，又能以代表身份推动解决。”省人大代表方英这样理解“双岗建功”。在宾阳街道，代表们也正是这样践行着：方英利用自身心理学专业资源，在商圈、学校举办讲座、捐赠绘本；肖兴艳则聚焦外卖骑手、环卫工人等群体，链接资源，开展“夏送清凉”慰问，甚至还为消防青年策划联谊活动。

民生关切之处，总有代表履职的身影。观山湖区三十九幼门前，曾经坑洼不平的道路，在区人大代表韩坤等人的协调下，得以硬化美化，消除了家长们的担忧。区人大代表代颖积极“访企拓岗”，为127名毕业生对接本地就业机会。

坚实的平台是代表有效履职的支撑。宾阳街道人大工委着力构建多元化、立体化履职体系。按标准升级的街道人大代表联络站，既是代表学习交流的“充电站”，也是联系群众的“连心桥”。延伸至社区、商圈的联络室及商贸城内的综合平台，则将服务触角延伸至最基层。

“平台建好，更要管好、用好。”该街道人大工委主任魏元荣认为，他们创新打造的“民声半月谈”议事品牌，形成了“群众点单、代表选单、政府接单、人大验单”的闭环机制。

观山湖区西南上城天悦府小区居民王先生对此称赞：“之前反映的建筑垃圾堆放问题，通过代表现场督办，部门联动，很快就将垃圾清理干净了。”截至目前，“民声半月谈”已举办16期，推动解决了17个治理难题。

从“代表会客厅”里的民情记录，到“民声半月谈”里的问题督办，宾阳街道人大代表的履职脚步从未停歇。他们的工作很具体，就是让商户安心经营、让孩子有人看管、让道路平整通畅、让就业更加容易。这些点滴努力的汇聚，正是“人民选我当代表，我当代表为人民”最朴素的诠释。在高质量发展的征程上，他们书写着充满温度与力量的履职篇章。（何欣）